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Pruebas Psicométricas ¿funcionales o meramente procedimentales?

Dentro de los procesos de contratación; se tiende a devaluar o ver de una manera rutinaria; todos los filtros los cuales tienen un propósito a seguir, uno de los mas importantes son la aplicación de las pruebas psicometricas. Claro que es importante mencionar que las pruebas psicometricas; son usadas en diferentes áreas tanto en laboral como en lo clínico.

Funciones

A través de este tipo de evaluación es posible generarle un valor cuantificable a características de rasgos cualitativos; dependiendo de un parámetro establecido por el instrumento psicométrico a aplicar. Entre los aspectos que pueden ser evaluados mediante las pruebas psicométricas; se encuentra el coeficiente intelectual, memoria, atención, comprensión lectora, entre otros.

Vamos a conocer mas sobre las diferentes divisiones de las pruebas psicometricas para poder visualizar con mas facilidad su funcionalidad e importancia.

Pruebas Objetivas
Este tipo de pruebas son estructuradas; basadas en las correlaciones fisiológicas, a los fines de medir un elemento determinado. Entre los test objetivos más utilizados se encuentra:

  • Cognitivos: Evaluación de la concentración o percepción.
  • Motores: Evaluación de las respuestas musculares en función de los estímulos emitidos.
  • Psicofisiológicos: Se evalúa la conducta como el físico del individuo.

Pruebas Subjetivas
Dichas pruebas son utilizados para medir algunos aspectos de la personalidad; mediante la activa participación del evaluado; en el que describe sus propias vivencias en base a ciertos ítems de preguntas o situaciones presentadas.

Pruebas Proyectivas
En comparación con las pruebas psicométricas; las evaluaciones proyectivas son menos estructuradas, en el que hay una apertura propia del instrumento para así conocer los rasgos de personalidad más internos del individuo.

Sus campos de aplicación están asociados al nivel escolar, clínico y en algunos casos forenses. Las más utilizadas son:

  • Estructurales: El paciente es quien le da el sentido a una determinada cantidad de materiales visuales.
  • Temáticas: Se solicita la narración de una historia partiendo de un material presentada en ciertas láminas.
  • Expresivas: El sujeto de estudio se encarga de dibujar un elemento específico.
  • Constructivas: Se construye un elemento determinado partiendo de piezas proporcionadas por el evaluador.
  • Asociativas: Se plantea al sujeto la asociación de algunas palabras de acuerdo a un estímulo determinado.

¿Meramente procedimientos?

Analizando las funciones de las pruebas psicometricas, creo realmente que no se podrían colocar solamente como un procedimiento. Todo depende de la importancia que le otorgue cada empresa o institución que utilice el área de la psicometria.

Si claro también necesitamos ver que son una herramienta importante en un procedimiento de diagnostico o dentro de una contratación. No es malo del todo verlo como un procedimiento dependerá nuevamente de la percepción y la importancia que le de la empresa, pero sobre todo el reclutador.

Conclusión
Cada etapa dentro de todo proceso es importante porque tiene un propósito dentro de este sistema, dentro de sus pasos, mientras mas conocemos del sistema al que pertenecemos mayor importancia y uso le podremos dar a las pruebas psicometricas. Si se desconoce su función, propósito o incluso que son entonces si se vuelven solo una pequeña repetición dentro de tu proceso.
No podemos olvidar que cada detalle por pequeño que pueda parecer es importante.

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Conoce mas sobre el Flexiworking

Vamos analizar una nueva tendencia en el ámbito laboral llamada flexiworking, su mimos nombre lo dice: flexibilidad laboral cuyo objetivo es poder conciliar la vida personal con la profesional. El tiempo es uno de los mayores valores en la época actual.

El trabajo flexible simplemente implica un horario de trabajo que se aleja de los patrones tradicionales del mercado laboral. Esta modalidad hoy rige en el 95% de las empresas de Reino Unido y en más del 30% de las compañías alemanas y francesas.

Así, en lugar de tener horarios repetitivos y fijos de trabajo, los empleadores permiten cambios y variaciones. Éstas pueden implicar el trabajo a distancia, diferentes horarios de entrada y salida cada día, trabajar el mismo número de horas en menos días, compartir las obligaciones entre 2 o más individuos.

¿Por qué apostar por el flexiworking?

Está demostrado que si una persona tiene un problema personal, no estará centrado en su trabajo al 100%. Si alguien está en la oficina contando los segundos para salir porque tiene que resolver un problema, esto afectará a su productividad y a su concentración. Con el flexiworking, los trabajadores puedes organizarse de forma que dejen solucionados sus asuntos personales y además puedan ser productivos en su trabajo.

El objetivo de esta tendencia es que el flexiworking afecte al máximo número de personas de forma positiva. 

Principios y beneficios del flexiworking

El Flexiworking se ha creado en base a 10 principios básicos: estar al alcance de toda la plantilla; ser un sistema justo; adoptar múltiples formas; evolucionar; ser fundamental en el diseño de los puestos; tener una responsabilidad compartida y respeto; que la atención al cliente sea una prioridad; tener en cuenta la gestión del desempeño y, por último, tener confianza, transparencia y comunicación continua.

Por otra parte, las empresas que implementan estas medidas, también se ven beneficiadas, por ejemplo: Mejoran los climas laborales, hay menos absentismo laboral, se incrementa la productividad de la empresa y hay una retención de talentos evidente. Por las mismas razones el tráfico en horas puntas será menor y concentración de humos disminuirá considerablemente.

Otra opción es permitirles a los empleados alternar jornadas. Por ejemplo: cambiar entre cuatro y cinco días a la semana, permitiendo que también trabajen en fines de semana.


Si hasta hoy no habías escuchado esta palabra… tranquilo, aquí tienes la respuesta. Es normal que mucha gente la desconozca, porque en nuestro país apenas el 13% de las empresas lo llevan a cabo.

Santander empresa que aplica flexiworking

Ana Botín, presidenta de Banco Santander, ha señalado en su perfil de LinkedIn que como organización “debemos medir los resultados de los equipos basándonos en datos y no en las horas que pasen en la oficina. El teletrabajo ha de ser una opción. Y los directivos tienen que ser capaces de priorizar, organizar, delegar y descartar malos hábitos, como las largas comidas o reuniones de última hora convocadas al final del día”.

El Flexiworking de Banco Santander es aplicable a todo el grupo e incluye un amplio conjunto de medidas para que cada trabajador pueda beneficiarse según sus necesidades personales y su situación profesional. Las medidas se refieren fundamentalmente a cómo se organiza la jornada laboral en cuanto a flexibilidad y horarios: horarios de entrada y salida, configuraciones alternativas del día, regulación de vacaciones, guías y recomendaciones para el uso racional del correo y horario de las reuniones, entre otras, según el Informe Financiero del banco de 2018.

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Ventajas de la nueva era digital

El universo digital nos impacta a todos; tanto en el ámbito personal o profesional. Esta era ha venido para quedarse definitivamente entre nosotros y se manifiesta a través de un verdadera revolución tecnológica; que está transformando de manera clara y profunda los hábitos, el lenguaje, la vida y las costumbres de muchas personas para crear una nueva cultura “la cultura digital”. Por ello creo que es importante analizar las ventajas que vienen con todos estos cambios, ya que poco a poco entramos a este mundo sin darnos cuenta.

Mejora la eficiencia

Sin duda la productividad en la industria avanza con las nuevas plataformas digitales, que brindan nuevos recursos para aprovechar mas el tiempo, la administración, los sistemas y esto beneficia a las empresas debido a que mejora la eficiencia de todo su sistema de producción. un gran ejemplo es en las pruebas psicometricas que en muchas ocasiones pueden llegar a tardarse al momento de calificarlas con las nuevas plataformas el candidato contesta en inmediato el programa arroja el resultado facilitando y agilizando todo el proceso.

Adiós a la distancia

Esta nueva era digital nos lleva a cualquier punto del planeta. Ya no hay distancias que valgan, sobre todo desde el punto de vista informativo gracias a la rapidez que  ha supuesto el desarrollo histórico de Internet en la búsqueda de información. lo que tardabas en buscar alguien en tu agenda telefónica ahora solo pones su nombre y te aparece. Incluso actualmente ante la pandemia vemos que podemos estar conectados por vídeo llamadas que antes solo se veía en la película de volver al futuro; lo que lo hace extraordinario.

Acceso inmediato a la información

Se automatizan y aceleran los procesos de la información, gracias a tecnologías innovadoras como Internet de banda ancha o a las aplicaciones con información de acceso libre generada por los usuarios de las redes sociales como es el caso de Youtube, uno de los servicios más populares. La cantidad de información que circula por la web es de fácil acceso tanto para los usuarios que buscan entretenimiento como para los analistas o investigadores.

Los dispositivos móviles facilitan el acceso a la red. De hecho un teléfono móvil se ha convertido en una mini computadora que te permite realizar muchas actividades que antes ni hubieras podido imaginar; esto me trae los recuerdos como por ejemplo la música en CD y ahora con solo colocar un nombre puedes tener acceso a miles de canciones sin tener que guardarlas en tu celular es un acceso que quizás antes no se hubiera tenido.

Los avances tecnológicos en la actualidad abruman por la rapidez con la que se producen, son esenciales para hacernos la vida más fácil; el trabajo más productivo y en general mejorar en calidad de vida allí donde la tecnología llega.

Bajo costo

A diferencia de los otros medios de comunicación, los medios digitales tienen un costo bajo. Un ejemplo son las nuevas plataformas como netflix; que sin duda aquí en mexico tienen costos mas accesibles y te dan la libertad de poder acceder a muchas posibilidades de programas al gusto de cada persona. Las compras en linea se han vuelto una elección con mayor frecuencia con precios accesibles.

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Más allá de la oficina tradicional

Las generaciones pasadas; Nuestros padres o abuelos el hecho de referirse a ir a trabajar implicaba ir a la oficina, sentarse ante una silla en cuatro paredes, una mesa o estar realizando trabajos de alto impacto físico.

En la actualidad las nuevas generaciones se mueven constantemente y la idea de tener un puesto para toda la vida se ha vuelto en algo opuesto a su visión del trabajo ideal. se puede observar que buscan un equilibrio entre la vida personal y laboral. lo que destaca una de las principales razones que los llevan a cambiar de empleo, además del salario, son los beneficios que les permitan lograr dicho equilibrio.

Visión del trabajo como un medio no como un fin.

Como lo mencionaba en la actualidad las generaciones observan el trabajo no solo como un fin al terminar una carrera; lo ven como un medio para poder obtener lo que desean su objetivo de vida, que es un equilibrio de su vida y trabajo.

Por ello se habla sobre un nuevo termino Flexiworking y te preguntaras
¿Qué es el Flexiworking?, este no es sólo un concepto; es una forma diferente de trabajar, e incluso de vivir. Este término es una fusión de las palabras “flexible” y “working” (trabajo), y se refiere a una nueva modalidad laboral que permite al empleado adaptar su horario y su forma de trabajar a las necesidades de su vida diaria. El concepto de flexiworking surge de una observación: lo importante es hacer bien el trabajo, no a qué horas estés en tu puesto.

Este termino me llamo mucho la atención ya que solo algunas empresas en España lo llevan a cabo pero me recordó, a un amigo que empezó a crear su negocio vendiendo por Internet y cuando lo vuelvo a ver me platica que sin generar tantas horas de trabajo tenia grandes ingresos, y que esto le permitía trabajar en lo que deseaba sin preocuparse por los ingresos, lo que no esta muy lejos de esta visión del trabajo como medio y no un fin, la búsqueda del equilibrio.

Tiempo-espacio y comunicación.

Las nuevas generaciones que rechaza un mal ambiente de trabajo, buscan conciliar, empatizar y valoran mucho la flexibilidad.
Es primordial voltear a ver las medidas alineadas con una gestión racional del tiempo de trabajo y su aplicación flexible, así como el uso de tecnologías que permita una mejor organización de los empleados, y que a su vez incluya el derecho a una desconexión digital.

La realización profesional es muy importante para las generaciones actuales, pero no están dispuestos a sacrificar su vida personal para lograrlo. Empresas que propongan el trabajo online, compartan sus políticas de conciliación o den flexibilidad horaria, serán más atractivas.

El gran reto de las empresas no es conseguir que la generaciones actuales se adapten, sino lo contrario; pasar por la transición a un nuevo estilo de liderazgo a través del flexiworking. El cual también muestra alternativas de comunicación, como espacios conectados sin paredes, así como realizar reuniones en lugares fuera de la ubicación de la empresa y muchas mas.

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¿Como gestionar asertivamente los cambios ante la crisis actual?

Es importante empezar con la definición de crisis y que en mi opinión es muy asertiva ante lo que esta pasando actualmente.

Crisis: Situación grave y decisiva que pone en peligro el desarrollo de un asunto o un proceso.

La alerta sanitaria generada por la epidemia del Coronavirus (COVID-19) está creando situaciones graves y esta colocando un peligro en el desarrollo tanto económico, social como emocional para todos los trabajadores y empresas.

Esto nos lleva a cuestionamientos importantes que generan una preocupación que es real y esta latente actualmente como por ejemplo; ¿Como puedo empezar a gestionar a mi personal ante esta crisis? ¿Como gestionar todos estos cambios? ¿Que puedo hacer como Recursos humanos? ¿Como lo puedo manejar? ¿Sera la manera correcta? etc.

Tomando en cuenta que lo más valioso de una empresa es su personal, el departamento de Recursos Humanos puede ser un aliado estratégico y fuerte para poder hacerle frente a esta crisis.  La manera de gestionar tantos cambios en la actualidad es vital para aspectos emocionales, legales y económicos; Creo que lo mas importante es cuidar todos los aspectos fundamentales tanto para la empresa como para los trabajadores.

Mantener una comunicación clara y transparente con el personal es fundamental para evitar aumentar la preocupación, miedo estrés o ansiedad del personal. a continuación mencionare algunas medidas que pueden ser de utilidad para llevar acabo esta gestión de una manera adecuada.

Realizar un Comunicado

Enviar un mensaje por parte de gerencia es vital ya que es importante Informar la posición de la empresa ante la situación. Esto ayuda a reflejar que hay una preocupación honesta y que la organización esta creando o ya cuenta con estrategias para afrontar la crisis y los cambios que puedan venir con ella.

Crear un mensaje general

 Ya que la mayoría de empresas tienen diferentes equipos de trabajo, una estrategia es alinear el mensaje para todo el personal. Recursos Humanos juega un rol importante como lo había mencionado anteriormente ya que es el punto de contacto para todo el personal por igual.

Es importante que Recursos humanos pueda adelantarse a las posibles preguntas de los trabajadores. Por ejemplo: horarios de trabajo, posible disminución de jornadas laborales, incapacidades, etc.

Mensaje directo y claro

Un mensaje claro va a disminuir el impacto emocional que pueda presentar el personal como; La angustia, preocupación y miedo esta acción hace que los pensamientos y emociones no sean un distractor tan fuerte que afecte en su desempeño laboral.

Es importante que dicho mensaje sea directo y que los canales de comunicación sean efectivos. Los correos son usualmente el medio más común y más formal; sin embargo, no siempre son los más efectivos. Es importante contemplar diferentes posibilidades como: vídeos cortos con información puntual, imágenes que permitan una lectura más rápida, el uso de la plataformas diversas para publicar las medidas y recomendaciones de la empresa.  

Canal de comunicación bidireccional

Aunque la empresa debe establecer su lineamiento y comunicarlo, no podemos olvidar la importancia de escuchar a sus empleados y entender sus preocupaciones y ansiedades. Es importante recordar que todos los aspectos emocionales impactaran en su desempeño y el poder sentirse escuchados y comprendidos ayudara a sobrellevar mejor la gestión de cambios que se tendrán que realizar ante dicha crisis.

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¿Como puedo manejar el estrés laboral en casa?

El cambio de trabajar en casa como una medida obligatoria para los procesos de prevención en la actual contingencia pueden generar más estrés de lo normal. El no poder socializar presencial, el cambio drástico de la vida cotidiana y el no poder salir. Genera un estrés constante porque todos los días son iguales. Vamos a sentirnos en ocasiones estresados, con demasiada angustia por no saber cuándo puede llegar a terminar esta situación.

El tiempo de adaptación varía, dependiendo de la persona, pero desarrollando hábitos un trabajador puede tardar hasta un mes en adaptarse a la nueva dinámica.

Con propósito de disminuir el estrés y lograr así que el home office sea productivo; Te brindare algunos consejos para poderse adaptar a las nuevas modalidades y hábitos que aparecieron en este 2020 y se pueda mejorar el desempeño y afecten lo menos posible nuestra calidad de vida.

Crea tu espacio de trabajo

Busca un lugar de la casa cómodo para trabajar y poderlo adaptar a tus necesidades y agregándole tu toque como una fotografía o dirigido a la ventana etc. No olvides que tenga buena iluminación, una silla cómoda, mantener la computadora a la altura de los ojos, una música tranquila de fondo, y que no distraiga. Estos pequeños detalles te llevan a trabajar de la manera más cómoda posible.

Crea un nuevo horario y planifica tu día

En nuestro día ordinario nuestro calendario por horas organizaba nuestras vidas. Sabíamos a qué hora sonaba el despertador, el horario de entrada a la oficina. En este tiempo de contingencia, los días se sienten iguales. La rutina que teníamos cambio completamente. Establecer horas para el trabajo, para atender a mi pareja o comer con mi familia, incluso para el uso de las redes sociales; Ayuda a crear una nueva rutina. Las continuas interrupciones por estar conectados en diferentes acciones, no deben apoderarse de nosotros.

Estas acciones van de la mano con establecer objetivos y prioridades para organizar mejor el tiempo. Es importante tener un mapa del día en el que registremos qué es urgente, qué es importante, y qué puede esperar a mañana. Racionalizar el tiempo es fundamental para bajar nuestro nivel de estrés y ser mas productivos.

Cuidarme

Es importante procurar tener la mejor calidad de vida posible dentro de nuestros hogares. Sentarnos en pijama frente a la computadora no es la mejor opción para empezar el día. Por ello es importante tener cuidados personales como aseo y vestirse de una manera no demasiado informal para trabajar desde nuestras casas. Cambiarnos de ropa para los momentos de ocio, que son necesarios, es otro tip que ayuda a diferenciar cada momento.

Regalate un descanso

Un descanso es importante para regular el ambiente, realizar un cambio de postura, estiramientos, o caminar por nuestra casa. Quienes están pasando la cuarentena acompañados, pueden dedicar un tiempo de calidad con nuestra familia. Y que las horas de trabajo no consuman todo el día.

Cuida tu mente

Es normal sentir preocupación o temor en estos tiempos. Debemos encontrar la manera de canalizar estas emociones a través de alguna actividad o un hobby olvidado, una de ellas es la lectura o hablando con personas que confiamos. Exteriorizar lo que sentimos o lo que nos pasa ayuda a sentirnos mejor.

El estrés que se puede estar viviendo no debe hacernos olvidar de las cosas positivas de nuestra vida por ejemplo; Tenemos una casa, un trabajo. Podemos hacer una lista de todas las cosas por las que podemos estar agradecidos, una lista de los logros que hemos realizado. Para no llenarnos solo de desesperanza.



Nada dura para siempre, ni el dolor ni la alegría. Todo en la vida es aprendizaje, todo en la vida está en seguir adelante”. “El Principito”

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¿Que objetivos me puedo plantear durante esta pandemia?

Tony Schwartz, dueño de The Energy Project y Emily Pines, directora gerente de desarrollo de contenido de la misma consultora, aseguran que el estrés, la fatiga, y el pánico pueden ser tan contagiosas como el nuevo coronavirus.

En esta situación de crisis social, emocional y económica; es de gran importancia poder conocer que es lo que depende de nosotros. ¿Como puedo afrontar esta situación? una de las estrategias que he podido observar en la parte emocional como terapeuta y en el ambiente laboral, es crear objetivos a corto plazo dependerá del área que elijas trabajar.

Objetivos enfocados a lo económico

En situaciones de crisis es importante poder crear una estrategia para la resolución de conflictos que estén pasando en mi vida. Iniciare con el área enfocada a lo económico que es una de las áreas que se ha visto afectada en la pandemia, por ello el día de hoy te brindare algunas ideas para que puedas iniciar una estrategia y estructurar tu propia resolución de conflictos económicos.

  • Haz una lista de posibilidades actuales en linea en donde puedas desarrollar un ingreso extra.
  • Crea un presupuesto para poder revisar si es alcanzable, esto no debe afectar los gastos esenciales.
  • Estudia como se puede realizar estas posibilidades para que puedas llevar acabo tu estrategia. No olvides que es importante observar la población a quien sera dirigida tu nueva estrategia de ingresos.
  • Ocúpate en lo que ya puedes empezar a realizar de la lista de posibilidades para desarrollar un ingreso extra.

Recuerda que el crear objetivos es una estrategia para poder mantener nuestros pensamientos en acciones que si podemos realizar y no enfocarlas en las situaciones que no están en nuestro control, como lo hes la situación económica del país etc.

Objetivos enfocados en lo emocional

Como todos sabemos cualquier situación en el ambiente va a impactar en la cuestión emocional, todos los seres humanos sentimos demasiadas emocionales al día. Esto abre la pregunta ¿que objetivos me puedo plantear para manejar mis emociones en este aislamiento?

  • Sigue con tu rutina: Esto nos ayudara para no tener un gran impacto al momento que debemos de mantenernos en aislamiento. intenta levantarte en el mismo horario que antes lo hacías, crea horarios para tu trabajo, tu vida personal aunque sientas que ahora están unidas.
  • Expresa tus emociones: Este es una meta que a diario te puedes colocar, ejemplo; hoy diré como me siento tres veces o si tengo miedo lo mostrare, crear un habito en la apertura emocional nos ayuda para mantenernos tranquilos.
  • Crea un espacio para meditar: Si bien no ha todos les gusta pero puedes crear un espacio para poder meditar sobre lo que sientes, lo que te gustaría modificar o bien solo practicar respiraciones para poder manejar el estrés que se pudiera presentar.
  • Presta atención a tu cuerpo: Aprender a regular nuestra alimentación, así como dolores o malestares nos ayuda para tener una consciencia mas allá de lo que pensamos, nos muestra a observar lo que sentimos.

Objetivos enfocados a lo social

Así como somos seres individuales pertenecemos a una sociedad en diferentes entornos como laboral y personal. Por ello necesitamos crear objetivos en esta área para poder mantener un equilibrio.

  • Comunícate: No te aísles en tu cuarto o en tus pensamientos hablar y comunicarte es esencial para seguir manteniendo tu vida en sociedad.
  • Haz una llamada diaria: Como te decía la comunicación es esencial en el aspecto social y emocional colócate como objetivo hablarle a tus compañeros de trabajo, tus amigos, personas que aprecies.
  • Realiza reuniones en linea: Ahora existen muchas plataformas para conectarnos a lo largo de esta pandemia, si no puedes salir crea una fiesta virtual, una charla con tus amigos, así podrás seguir en contacto y no te sentirás tan lejos de ellos.

Todas las ideas brindadas se colocan en el presente con acciones diarias, esto para que puedas mantenerte ocupado, tranquilo, pero sobre todo que esta crisis no te consuma en estos tres aspectos fundamentales que son nuestra integridad emocional, seguir desarrollándonos en la parte social y poder avanzar en los aspectos económicos.

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Como superar los conflictos en el trabajo

En toda situación laboral se desarrollan conflictos; que pueden afectar tanto a las relaciones personales de los trabajadores como al rendimiento laboral.

Cuando surge un conflicto laboral, la tendencia es evitarlo y en la gran mayoría de ocasiones, esto no es la mejor opción . Cuando se trabaja con un equipo de personas, cada una de ellas tiene diferentes pensamientos y sus propias características que conforman su personalidad de manera única y eso enriquece el grupo de trabajo. Evitar el conflicto, casi siempre, llega hacer mas grande el problema y se generen conflictos nuevos; por eso es importante disponer de herramientas para decidir y poder hacerles frente cuando es necesario y evitarlos cuando lo creamos conveniente.

Motivos que generan los conflictos en el trabajo

  • Estrés laboral:  Una excesiva presión en el trabajo puede causarte niveles de estrés elevados, una situación común en los lugares donde se trabaja con fechas límites muy ajustadas o donde se asignan demasiadas responsabilidades y tareas sobre los hombros de los trabajadores.
  • Características de la personalidad: Cada persona tiene una serie de características de personalidad que la definen y en ocasiones puede ocasionar conflictos laborales, porque no se corresponden con lo que nuestros compañeros esperan de nosotros o viceversa.
  • Dificultades en relacionarse. Los desacuerdos con los compañeros o los problemas con tu superior pueden generar un clima de tensión laboral que termine afectando el estado emocional. A la larga, esos problemas en el trabajo suelen generar frustración y, si no se resuelven, generarán una profunda insatisfacción laboral.
  • Falta de comunicación: Cuando se trabaja con un grupo de personas, se pueden dar cosas por sentado, o pensar que no hace falta decirle algo a alguien, que otro compañero se lo contará y esto habitualmente es un error. Cuando se trabaja en equipo hay que fomentar la comunicación

Estrategias para manejar los conflictos en el trabajo

Para resolver conflictos laborales eficazmente necesitamos superar la tendencia a culpar y acusar. Es mejor escuchar activamente y centrarse en resolver el problema.

Escucha activamente

En medio de un conflicto, la primera reacción es defender nuestro punto de vista mientras atacas a la otra parte.
Cuando negocies un conflicto con los demás compañeros en el trabajo, es recomendable genera una atmósfera productiva dejando que la persona con la que se esta debatiendo o generando el conflicto pueda hablar y dar su punto de vista . Es importante que antes de tomar acciones sobre el conflicto se escuche activamente; recuerda que una historia siempre tiene dos versiones y que entre más información se pueda obtener de ambas partes, se podrá llegar a un acuerdo o resolución.

Empatia y emociones

En la solución de conflictos es vital la empatía. El colocarse en el lugar del otro para poder resolver la situación de la manera más adecuada para todos, intentar entender lo que ha ocurrido; Lo que le lleva a actuar de una manera o de otra; En qué momento se ha desarrollado el conflicto.

La empatía habré la posibilidad de hablar de la experiencia emocional que ha sentido cada integrante del conflicto. Manifestar lo que genera la situación tiene un efecto de apertura, catarsis al igual que puede ser funcional para mostrar la parte humano y no solo se pueda observar a un “enemigo” que se necesita derrotar.

Comunicación y asertividad

Para resolver un conflicto se requiere una buena comunicación entre las partes implicadas; sin tener que llegar a discusiones sobre quien tiene la razón. Exponer nuestras ideas, hablar desde nuestras necesidades, desde cómo nos sentimos con lo que está ocurriendo, de lo que podemos aportar o incluso, de lo que no podemos, son vías que nos permitirán evitar que se den o bien, resolver conflictos laborales.

La comunicación y la asertividad van en conjunto ya que en un conflicto es vital, el poder expresar lo necesario sin herir; lo que habré un canal de comunicación y esto evitará muchos problemas. Hablando desde nuestra necesidad y desde nuestras capacidades, siendo honesto con la otra persona por ejemplo evitaremos enredarnos en escusas o asumir tareas que luego no podremos realizar.

Acuerdo común

Encontrar un terreno común, es la ultima parte de un proceso de solución de conflictos, ya que esto puede llegar a ser, con tiempo y paciencia, la semilla del compromiso con la empresa y la buena sintonía laboral.Esto nos llevara a poder crear un acuerdo común que ambas partes puedan sentirse tranquilas y colocar acciones concretas para cada uno, con el fin de asentar las bases de ese compromiso.

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¿Cómo puedo conocer los valores e intereses de mi candidato?

En una entrevista se busca formar una imagen realista y precisa del candidato, por ello es importante, la entrevista y que usualmente una empresa no busca una pila de mentiras, esto lo menciona Donna Flagg, experta de lugares de trabajo y presidenta de Krysalis Group “Queremos encontrar personas que piensen, no que hayan ensayado o que suelten palabras de sílaba en sílaba. Más que nada, queremos la verdad”.

Según un estudio de la Sociedad Americana de Psicología, una de las razones principales que llevan a los empleados a renunciar a sus trabajos es porque no sienten que exista concordancia entre sus valores personales y los de la empresa. De ahí que las compañías deban asegurarse de que están reclutando a profesionales que se adapten, no solo a los requisitos técnicos del trabajo en sí, sino también a la cultura organizacional.

Preguntas abiertas y espontáneas

Intentar conocer las valores e intereses del candidato más allá de lo que nos dice su currículum e incluso él mismo es otra parte complicada de la entrevista de trabajo. realizar preguntas directas en una entrevista de trabajo son de gran utilidad.

Algunas de las entrevistas pueden realizarse de manera abierta o semiestructurada es uno de los métodos mas conocidos y combinándolo con una examen psicometrico nuestro filtro puede ser mas efectivo, por ello les dejare algunas de las preguntas que se pueden realizar en una entrevista abierta; Claro sin olvidar que no existen preguntas correctas o incorrectas y es importante mencionarle al candidato que debe ser honesto por ello las preguntas espontaneas son muy funcionales para esta parte de selección.

  • ¿Que te hace ser tú?
  • Dime tus puntos fuertes
  • ¿Por qué estás aquí hoy?
  • Dime tres virtudes y tres defectos
  • ¿Qué has aprendido de tus errores?
  • Háblame de una situación difícil del pasado
  • Si el dinero no fuese una posibilidad, ¿qué te motivaría a hacer este trabajo?
  • ¿Cómo resolverías un problema?
  • ¿Que es lo mas importante para ti en tu vida?
  • ¿Cuál es tu mayor sueño?

Test Zavic

Cada perfil requiere ciertos valores o intereses por ello una estrategia es fusionar las preguntas espontaneas con algún test dirigido a esta área, una recomendación para medir lo que le interesa al candidato y sus valores es el test Zavic que consta de 20 ítems; dirigidos específicamente a nuestros indicadores, 10 de ellos evalúa los valores y los 10 sobrantes los intereses.

Valores

  • Corrupción; se puede referir a un abuso de poder o mala conducta, así como la degradación de algo.
  • Indiferencia; ni inclinación ni rechazo hacia otro sujeto, un objeto o asunto determinado.
  • Moral; conjunto de normas, creencias, valores y costumbres que sirve como modelo de conducta del ser humano en la sociedad.
  • Legalidad; norma jurídica dictada por el legislador, es decir, un precepto establecido por la autoridad competente.

Intereses

  • Económico; se puede referir al acaparamiento de recursos para una finalidad monetaria.
  • Político; interés de crear relaciones con personas con alto poder, con el objetivo de obtener ganancias secundarias propias.
  • Social; crear un sistema organizado de relaciones interpersonales, y/o gusto por participar en actividades pro activas en sociedad.
  • Religioso; Conjunto de creencias religiosas y ceremonias de oración o sacrificio de un determinado grupo que reconoce una relación con la divinidad.

La selección de personal por valores e intereses personales es una nueva forma de llevar a cabo una selección exitosa donde; Además de prestar atención a la experiencia, formación y conocimientos se analiza la actitud, personalidad, habilidades sociales, valores personales y creencias de los candidatos, buscando profesionales que encajen en la cultura organizacional de la empresa. Te invitamos a conocer más sobre las Pruebas 16 PF que nos ayudan a medir la personalidad del candidato https://examenpsicometrico.mx/blog/como-interpreto-la-prueba-16pf/ .

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¿Cómo interpreto la prueba 16PF ?

Lo primero que necesitamos señalar es que la personalidad no es un elemento objetivo fácilmente identificable; este es un constructo difícil de cuantificar. Para elaborar instrumentos que midan la personalidad se han tenido que utilizar diferentes tipos de criterios, como los empíricos o los racionales.

Uno de los objetivos de las pruebas de personalidad es encontrar y explicar las principales diferencias individuales entre personas en su comportamiento, en base a diferentes rasgos. A partir de dichas medidas de rasgos se puede realizar una valoración de las características en donde se realiza una comparación con la media poblacional.

Estructura del 16 PF

Este test esta organizado a partir de un total de 185 preguntas cerradas con tres opciones de respuesta, siendo una de las opciones indicativo de que no se sabe que contestar, con la excepción de algunas preguntas planteadas como resolución de problemas para evaluar la inteligencia .

La puntuación obtenida se calcula a partir de plantillas, en las cuales se tiene en cuenta el valor de cada uno de los ítems, contando con alrededor de entre diez y catorce por factor. Consta de tres escalas empleadas con el fin de detectar los estilos de respuesta, pudiendo valorar la sinceridad y verificabilidad de los datos obtenidos, cuatro escalas globales o secundarias y por último dieciséis factores de la personalidad que son valorados en este test de personalidad.

Escalas, factores e interpretación del 16 PF

A la hora de analizar los resultados, los pasos generales son observar en primer lugar los estilos de respuesta para observar si los resultados del test son fiables, para posteriormente valorar las las dimensiones globales y los decatipos extremos, que sirven como idea general de la situación y perfil del paciente al ser extraídas de las puntuaciones del resto de escalas y finalmente analizar e interpretar la puntuación de cada una de las 16 escalas primarias, con la ayuda del propio test y de guías externas.

ESCALAS

1- Estilo de respuesta: La función es asegurar la fiabilidad y validez de los datos obtenidos por el consultante. Se observa si contesta honestamente o si hay orientaciones que deformen las información y por lo tanto la interpretación del perfil.

2- Imagen: la misma evalúa si las respuestas que ha dado el candidato son honestas, o si está pretendiendo dar una imagen positiva o aparentando una situación peor a la real.

3- Aquiescencia: aquí se da valor a la orientación a responder de forma positiva a las preguntas del test, esto indicaría hipocresía o por lo menos una falta de honestidad dificultando así el correcto análisis de la personalidad del sujeto.

4- Índice de frecuencia: sirve para localizar respuestas infrecuentes. Esto podría ser porque el candidato contesta de forma azarosa, pero no hay que perder de vista el análisis de las respuestas independientemente y la reciprocidad con la totalidad del test.

Los factores principales o de primer orden reflejan de una manera amplia y específica los distintos rasgos de la personalidad. Son los siguientes.

  1. Afectividad
  2. Razonamiento
  3. Estabilidad
  4. Dominancia
  5. Impulsividad
  6. Conformidad grupal
  7. Atrevimiento
  8. Sensibilidad
  9. Suspicacia
  10. Imaginación
  11. Astucia
  12. Culpabilidad
  13. Rebeldía
  14. Autosuficiencia
  15. Autocontrol
  16. Tensión

Cada uno de los 16 factores de personalidad es como una pieza que conforma nuestra manera de ver el mundo y de comportarnos en la sociedad. 

INTERPRETACIÓN

A la hora de analizar los resultados, los pasos generales son observar en primer lugar los estilos de respuesta para observar si los resultados del test son fiables, para posteriormente valorar las las dimensiones globales y los decatipos extremos, que sirven como idea general de la situación y perfil del paciente al ser extraídas de las puntuaciones del resto de escalas y finalmente analizar e interpretar la puntuación de cada una de las 16 escalas primarias, con la ayuda del propio test y de guías externas.

Objetivo y utilidad en selección del personal

El 16PF está ideado para hacer un análisis de los rasgos y estilos de respuesta de la persona a evaluar, pudiendo obtener con su interpretación un perfil básico de la personalidad del sujeto.

En el ámbito de la Psicología laboral, el test 16 PF tiene un largo trayecto recorrido de estudios destinados a descubrir los candidatos más idóneos para diferentes tipos de perfiles profesionales como vendedores, pilotos, docentes, entre otros. Así también como el estudio de otros factores como el liderazgo.